Política de Privacidad de QuillaWood Creations
En QuillaWood Creations, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de joyería de madera personalizada, consultoría de diseño, producción de lotes pequeños, abastecimiento sostenible de maderas nativas y servicios de grabado y acabado.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar la experiencia de nuestros servicios y nuestro sitio web. Esto incluye:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, detalles de pago y cualquier otra información que nos proporcione al realizar un pedido, solicitar una consulta de diseño o interactuar con nuestro servicio al cliente. También recopilamos información sobre sus preferencias de diseño y requerimientos para productos personalizados.
- Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso de nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de acceso y la URL de referencia. Utilizamos cookies y tecnologías similares para este propósito.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Procesar y cumplir con sus pedidos de joyería de madera y servicios relacionados.
- Proporcionar consultoría de diseño y adaptar nuestros productos a sus especificaciones.
- Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido, consultas o cualquier otra información relevante sobre nuestros servicios.
- Mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web y nuestros servicios.
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio y presentarle ofertas y productos relevantes.
- Detectar, prevenir y abordar el fraude y otras actividades ilegales.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing directo sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, como procesamiento de pagos, envío de productos y análisis de datos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los que se les proporciona.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, como para responder a una orden judicial, citación u otro proceso legal, o en respuesta a una solicitud legal de autoridades gubernamentales.
- Protección de nuestros derechos: Podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros términos de servicio o acuerdos, o según lo exija o permita la ley.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal que recopilamos de la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o cualquier red inalámbrica puede considerarse 100% segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro controlador.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza "cookies" para mejorar su experiencia de navegación. Una cookie es un pequeño archivo de texto colocado en su dispositivo. Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, rastrear su uso de nuestro sitio y recopilar información estadística. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos cualquier cambio en esta página, por lo que le recomendamos que la revise periódicamente.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
QuillaWood Creations
2847 Calle de la Rosa, Suite 3B
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia